面试帮 用户服务协议

更新日期:2025年6月  |  生效日期:2025年6月

前言:本应用由上海智瀚盛科技有限公司创建维护。用户使用本应用即表示接受本协议约束。未成年人需获监护人许可后方可使用。如有疑问可联系 yuhang153@aliyun.com。

第1条 服务概述

1.1 服务性质

面试帮依托生成式人工智能技术,提供面试题目生成、模拟训练、技巧辅导等服务,主要功能包括:

  1. 模拟面试练习:由AI模拟面试官进行角色扮演式面试练习,支持语音播报和文字展示。
  2. 正式面试辅助:通过实时语音识别和AI分析,为您提供面试问题的回答建议。
  3. 岗位与简历管理:帮助您管理目标岗位信息,并通过AI分析简历生成岗位匹配建议。
  4. 面试记录:保存您的面试历史记录,支持随时回顾复盘。

1.2 运营安排

本公司有权指派关联机构或第三方承担部分运营职责。

1.3 功能迭代

平台功能将不断优化迭代,未来可能调整收费功能或引入新的服务项目。

1.4 服务保证

本公司不对服务及AI输出结果作任何保证,不对间接损失承担责任。

1.5 使用范围限制(重要)

⚠️ 使用范围警告

本应用仅用于个人面试前学习、练习与复盘,禁止用于以下场景:

违反上述使用范围限制可能导致账号封禁,并可能承担相应法律责任。

第2条 账号管理规范

2.1 注册方式

通过手机号码完成注册及登录,需提供已完成实名验证的真实手机号码。

2.2 年龄要求

用户须达到完全民事行为能力年龄。未成年人需在监护人许可并监督下使用本应用。

2.3 信息真实性

用户须保证提交信息真实、准确、完整,遵守法律法规。

2.4 责任承担

用户需为账号进行的操作承担全部法律责任。

2.5 账号使用限制

账号仅限个人使用,禁止转让、出借、租赁、销售或与他人共享。

2.6 安全保障

平台采取合理技术手段保护账号安全,但对黑客攻击或用户保管不慎导致的损失不承担责任。

2.7 账号注销流程

可在"个人中心"申请注销账号,5个工作日内处理。注销不可撤销,相关信息将删除且无法恢复。

第3条 用户行为准则

3.1 使用授权

授予用户个人非排他性使用权限,不转让平台内容所有权。

3.2 漏洞报告

发现系统漏洞应立即报告,不得擅自利用或传播。

3.3 内容规范

输入内容须遵循法律法规,严禁包含以下内容:

3.4 设备要求

需在合法硬件和官方操作系统上使用本应用。

3.5 合规与使用边界

禁止上传涉密或敏感内容,禁止将本应用用于任何正式考试或实时面试场景。

第4条 知识产权与保密责任

4.1 平台知识产权

本应用的界面设计、程序代码、商标、标识、文档等知识产权归本公司所有。

4.2 用户内容权利

用户保证提交内容(简历、岗位信息等)不侵犯第三方权益。用户上传内容的知识产权归用户所有,用户授权平台在提供服务所必需的范围内使用。

4.3 AI生成内容

本应用通过AI生成的面试回答建议等内容,仅供用户个人参考学习使用,不构成任何专业意见或承诺,用户应自行判断和承担使用相关内容的后果。

4.4 保密责任

双方对获知的保密信息应严格保密,不得向第三方披露。

第5条 隐私保护与数据处理

本公司承诺按法律法规及《面试帮 隐私政策》处理个人信息。关于个人信息的收集、使用、存储、共享等事项,请参阅《面试帮 隐私政策》。

第6条 违约处理机制

6.1 违规责任

违反本协议的用户将承担赔偿责任,本公司有权视情况采取警告、暂停服务、封禁账号等措施。

6.2 责任限额

违约金和赔偿金总和不超过用户当月支付费用总额(如有)。

第7条 免责事项说明

7.1 AI内容风险

AI生成的内容可能存在不准确、不完整或偏差的情况,使用风险由用户自行承担。

7.2 下载内容风险

从本应用下载的任何内容,风险由用户自行承担。

7.3 建议不构成保证

口头或书面建议不构成额外保证,面试的实际结果受多种因素影响,本公司不对面试结果作出任何保证。

7.4 第三方链接

不对第三方链接内容负责。

7.5 服务调整权利

有权根据业务发展需要调整、暂停或终止服务,将尽可能提前通知用户。

7.6 维护中断

服务器维护导致的短暂中断不视为违约。

7.7 特定情形免责

以下情形下可中止或终止服务且不承担责任:

7.8 数据备份

不保证数据绝对安全,用户应自行备份重要数据。

第8条 协议变更规则

8.1 变更生效

本公司有权修改本协议,修改后继续使用本应用即视为接受变更。

8.2 补充条款

应用内公告、通知等构成本协议组成部分。

第9条 通用法律条款

9.1 协议终止

本公司可提前15天通知终止协议。

9.2 不可抗力

不可抗力因素导致的损失免责。

9.3 隐私政策

《面试政策》为本协议组成部分。

9.4 法律适用

本协议适用中华人民共和国法律。

9.5 争议解决

因本协议引起的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方有权向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.6 条款效力

部分条款不因协议终止而失效。

9.7 版权归属

本协议版权归上海智瀚盛科技有限公司所有。

第10条 付费与退款

10.1 付费性质

付费用于兑换虚拟产品(面试时长)与增值服务,具体套餐内容和价格以应用内实际展示为准。

10.2 支付渠道

通过授权支付渠道(支付宝、Apple应用内购买等)完成支付,支付行为受相应支付平台的服务条款约束。

10.3 支付账户

用户须为支付账户持有人。

10.4 退款规则

数字商品(面试时长)一经开通不支持退款。因用户自身原因未使用的时长,不予退还。

10.5 服务期限

服务期限届满后权益自动终止。

10.6 第三方故障免责

不可抗力或第三方支付平台故障导致的损失免责。

10.7 非官方渠道

非官方渠道获得的服务权益不承担义务。

10.8 充值异常处理

如因系统故障导致充值未到账,请通过应用内反馈功能联系,将及时处理。

第11条 联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系: